Soutien

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Écris-nous à support@mypianoskills.online. Une question, un bogue, une idée de chanson : on lit tout, en français ou en anglais.

Pour un souci de son ou de fluidité, joins le rapport de l’écran Infos techniques (l’engrenage, puis DOCUMENTS › INFOS TECHNIQUES › VOIR LES MESURES) : touche « Partager le rapport », puis choisis Mail. Il nous aide beaucoup, et il ne contient ni ton nom ni ton adresse.

Questions fréquentes

Faut-il un compte ?: Non. Tu ouvres l’app et tu joues.
Y a-t-il des pubs ou un abonnement ?: Non, jamais. L’app est gratuite.
Sur quels appareils ?: iPhone et iPad, avec iOS ou iPadOS 16.4 ou plus récent.
Où est ma progression ?: Sur ton appareil seulement. Si tu supprimes l’app, ta progression est effacée.
Les accords de trois doigts partent en retard, ou le Zoom s’ouvre.: C’est le Zoom d’accessibilité d’iOS. Quand il est activé, iOS garde les touchers à trois doigts pour ses propres gestes, dans toutes les apps. Astuce : laisse le Zoom éteint et allume-le seulement quand tu en as besoin, par un triple-clic sur le bouton latéral (Réglages › Accessibilité › Raccourci d’accessibilité › Zoom).
Quel clavier MIDI puis-je brancher ?: Un clavier MIDI USB qui marche sans pilote, branché par un câble à la prise de ton iPhone ou de ton iPad, avec un adaptateur au besoin. Le Bluetooth n’est pas pris en charge dans cette version. Dans Réglages › CLAVIER, « Mon clavier » montre à l’écran les mêmes touches que ton clavier. Ton clavier a ses propres haut-parleurs ? Allume « Mon clavier a son propre son ».
Comment importer une partition ?: Dans Mes chansons, touche IMPORTER UN FICHIER et choisis un fichier MusicXML (.mxl, .musicxml ou .xml) dans Fichiers. Tu peux aussi l’ouvrir dans MyPianoSkills depuis Mail ou Fichiers, avec « Ouvrir dans ». Un PDF se convertit d’abord : voir la page Conversion.
Je ne trouve pas LIBRE.: LIBRE apparaît en tête de Mes chansons quand un clavier MIDI est branché.
Et mes données ?: L’app n’en collecte aucune. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.

Support

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Write to us at support@mypianoskills.online. A question, a bug, an idea for a song: we read everything, in French or in English.

For a problem with sound or smoothness, attach the report from the Technical info screen (the gear, then DOCUMENTS › TECHNICAL INFO › SEE THE MEASUREMENTS): tap “PARTAGER LE RAPPORT” (share report; this screen stays in French), then choose Mail. It helps us a lot, and it contains neither your name nor your address.

Frequently asked questions

Do I need an account?: No. You open the app and you play.
Are there ads or a subscription?: No, never. The app is free.
Which devices?: iPhone and iPad, with iOS or iPadOS 16.4 or later.
Where is my progress?: On your device only. If you delete the app, your progress is erased.
Three-finger chords come in late, or Zoom opens.: That’s iOS’s accessibility Zoom. When it’s on, iOS keeps three-finger touches for its own gestures, in every app. Tip: leave Zoom off and turn it on only when you need it, with a triple-click of the side button (Settings › Accessibility › Accessibility Shortcut › Zoom).
Which MIDI keyboard can I plug in?: A USB MIDI keyboard that works without a driver, plugged in with a cable to your iPhone’s or iPad’s port, with an adapter if needed. Bluetooth isn’t supported in this version. In Settings › KEYBOARD, “My keyboard” shows the same keys on screen as your keyboard. Does your keyboard have its own speakers? Turn on “My keyboard has its own sound”.
How do I import sheet music?: In My songs, tap IMPORT A FILE and pick a MusicXML file (.mxl, .musicxml or .xml) in the Files app. You can also open it in MyPianoSkills from Mail or Files, with “Open in”. A PDF needs converting first: see the Conversion page.
I can’t find LIBRE.: LIBRE appears at the top of My songs when a MIDI keyboard is plugged in.
What about my data?: The app collects none. Everything is explained in the privacy policy.